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2022-01-21 15:25阅读: 32来源:秦刚赚富会
[导语]如何一开口就能说到用户心里?给大家分享五个说话技巧。技巧一:倾听;技巧二:跟对方共情;技巧三:适时的做出反应;技巧四:把话说简短;技巧五:对事不对人。

如何一开口就能说到用户心里

如何一开口就能说到用户心里?

给大家分享五个说话技巧。

如何一开口就能说到用户心里

技巧一:倾听

大部分人觉得“说”是最好的武器,其实不对,“倾听”才是最好的武器。

很多时候,我们说得太多,听得太少。

无论线下还是线上,你需要适时的停下来,让对方多说。

当对方说的时候,你可以认真去听。

只有认真去倾听,去体会,你才能get到对方想表达的是什么,你才能提出有价值的问题。


技巧二:跟对方共情

我们跟用户要有同理心,而不是同情心。

如果你对用户有同情心,你会给他一种居高临下的感觉,别人就会反感,因为他觉得不需要被你同情。

但是同理心不一样,同理心就是你跟他站在同一个层面,地位是平等的,你会站在他的角度考虑问题。

如果没有同理心,大客户被你玩死了,你可能都不知道。


技巧三:适时的做出反应

当别人做出一些评论,或者输出一些观点的时候,你要适时的做出反应。

比如你直播时,可以让他的评论上墙。

比如在线下谈话的时候,你可以说一次,听两次。

这时候,别人就会感觉到你是在认真地倾听他。


技巧四:把话说简短

说话尽量说短语,不要一句话文邹邹地啰嗦太长。

举例奥巴马和川普。

奥巴马的演讲,补语、状语一大堆,像我这样的英语水平,我得听好几遍。

但是川普的演讲,我听一遍就能完全听懂,因为川普讲的都是短语,用词简单,所以他的演讲能够吸引到普通老百姓。


技巧五:对事不对人

如果一件事让你不爽,你要怼得是那件事,而不是怼那个人。

如果怼人的话,他可能一辈子都会记你的仇。

无论直播间还是线下,都要记住这个方式。


以上前三个技巧是被动的,后两个技巧是主动的。

这五个技巧,你不一定全部用到,能get到一个,并且把它用起来就非常好。

很多人没有赚到钱的时候,他觉得这些技巧不是大招,其实这才是真正的大招。

因为你如果没有好的说话技巧,你很难吸引到别人,吸引不到别人,你就很难销售。

任何的销售都是别人对你产生吸引,对你产生兴趣和信任,才去买你的单。


TAG:语音直播直播连麦用户思维说话技巧

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